研华交换机——工业以太网交换机故障分析及排障方法

故障处理方法：

　　（1）排除法：

　　当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循有简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对工业以太网交换机知识有全面深入的了解。

　　（2）对比法：

　　所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的工业以太网交换机作为参考对象，和故障工业以太网交换机之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的工业以太网交换机也不是一件容易的事。

　　（3）替换法：

　　这是我们最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的工业以太网交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类工业以太网交换机才行。

　　按照以下的原则来分析故障：

　　1．由远到近

　　端口模块—＞水平线缆—＞跳线—＞工业以太网交换机这样一条路线，逐个检查，先排除远端故障的可能。

　　2．由外而内

　　如果工业以太网交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。比如POWER LED为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应；LINK LEDs为黄色表示现在该连接工作在10Mb／s，绿色表示为100 Mb／s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭；RDP LED表示冗余电源；MGMT LED表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录工业以太网交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。

　　3．由软到硬

　　发生故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了工业以太网交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在——硬件故障上。

　　4．先易后难

　　在遇到故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。

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